2026年、顧客が本気で進めるAIの動き

By Jay Revels, Ichizoku株式会社 CEO

本記事は、2026年に顧客企業のあいだで広がるAI活用の3つの変化、コスト意識の厳格化、AIネイティブ化への理解の深まり、大手コンサルティングファームからの乖離を、現場で寄せられる生の声をもとに解説します。


重要なポイント
  • コスト意識の厳格化: 上限なし投資から、同品質を低コストで実現するモデル選択とAI効果の定量化を求める姿勢への転換。
  • ツール配布では届かないAIネイティブ化:ライセンス配布ではなく、AIを前提に業務フローそのものを再設計する必要性の認識。
  • 大手コンサルからの乖離:スライド一式に数十億円を投じる従来型支援をコストに見合わないと判断する企業の増加。
  • 洞察と実装を両立する支援モデル: 業務を深く理解する力と、手作業を自動化しきるエンジニアリング力を併せ持つ体制。

最近、お客様やパートナーから、同じような声を耳にする機会が増えています。AI導入を検討される際の参考になれば幸いです。

コストに対する意識がシビアになってきている

数か月前まで、OpenAIやAnthropicのトークン費用に上限を設けず、積極的に投資する企業が大半でした。しかし今では、予算をより慎重に運用したいと考えるお客様が増えています。

同じ品質のアウトプットをより低いコストで実現するために、どのよう なモデルの選択肢があるのかを知りたいという声をよく耳にします。こうした要望に応えるためには、私たちが複数のモデルを比較・検証しなければなりません。手間は増えますが、その分、お客様のコスト削減につながります。

「人員を増やすよりもAIを活用した方が本当にコストを抑えられるのか。その判断材料となる定量的なデータがほしい」という声も増えています。AI活用の効果を、感覚ではなく数字で示すことが求められています。

AIネイティブな組織への変革は短期間で実現できるものではない。という認識が広がっている

数か月前は、ChatGPTやClaudeのライセンスを配ればAI活用は進むと考える企業も少なくありませんでした。しかし今は、それだけでは十分ではないことが分かってきています。

AIネイティブ化を進めるには、仕事の進め方そのものを見直す必要があります。いまの業務フローを前提にAIを当てはめるのではなく、AIを前提に業務をどう再設計するか。その問いに向き合う段階に入っています。

McKinseyやDeloitteなどの大手コンサルティングファームと距離を置く企業が増えている

こうした大手ファームはどこもAIトランスフォーメーションを売り込みますが、スライド一式に数十億円を払うことは、もはやコストに見合わないと感じています。

Ichizokuを立ち上げたのは、まさにこの状況を変えるためです。AI時代に生まれ、その最前線に立ってきました。課題の本質を見抜くビジネスの洞察力と、それを解決するエージェントを実際に構築する技術力。私たちはその両方を備えています。

今年は、これまでで最も多くの企業様からお声がけをいただいています。その中でも特に増えているのが、「自社の具体的なユースケースをもとに、業務を深く理解した上で提案してほしい」というご相談です。

背景にあるのは、AIネイティブ化はツール導入だけでは実現できないという認識の広がりです。AI SaaSを導入したり、全社員にClaudeやCoworkのライセンスを配布しても、それだけでは大きな変化は生まれません。

数十億円規模のROIを生み出すには、現場に入り込み、業務プロセスを理解する力と、自動化すべき手作業を実際に自動化しきるエンジニアリング力の両方が必要です。

AIによる企業変革に関心のある方、最前線でその実現に挑戦したい方は、ぜひ当社サイト www.ichizoku.io をご覧ください。


【FAQ】よくある質問

1. なぜ企業のAIコストに対する意識が厳しくなっているのですか?

数か月前まではトークン費用に上限を設けず投資する企業が大半でしたが、現在は予算を慎重に運用する企業が増えているためです。同じ品質のアウトプットをより低コストで実現するモデルの選択肢を求める声が高まっています。

2. AIの費用対効果はどのように示せばよいですか?

増員よりAIの方が本当にコストを抑えられるかを、感覚ではなく数字で判断したいという要望が増えています。そのため、定量的なデータで効果を示すことが求められています。

3. AIネイティブな組織への変革は、ライセンスを配れば実現できますか?

ChatGPTやClaudeのライセンスを配布するだけでは十分ではありません。AIを前提に業務フローそのものを再設計する段階に入っています。

4. なぜ大手コンサルティングファームから距離を置く企業が増えているのですか?

AIトランスフォーメーション(AI Transformation)を売り込むスライド一式に数十億円を払うことが、コストに見合わないと感じられているためです。この状況を変えるためにIchizokuは設立されました。

5. 数十億円規模のROIを生み出すには何が必要ですか?

現場に入り込み業務プロセスを理解する力と、自動化すべき手作業を実際に自動化しきるエンジニアリング力の両方が必要です。AI SaaSの導入やライセンス配布だけでは大きな変化は生まれません。

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